Vem får nyckeln till ditt liv? – Att rekrytera personliga assistenter

Vem får nyckeln till ditt hem

Av Håkan Högberg, LSS-Partner

Att rekrytera personliga assistenter

Att rekrytera personliga assistenter är både viktigt och krävande. För egen del har det alltid känts som ett litet intrång i privatlivet. Därför har jag med åren valt att överlåta det mesta av förarbetet till LSS-Partners kontor. I dag deltar jag främst i intervjuerna och introduktionen. Resten sköts av min uppdragsansvariga Emma. Det är ett val jag gjort och som jag när som helst kan ändra på.

Det jag minns bäst från mina första år med personlig assistans är inte lagparagrafer eller myndighetsbeslut. Jag minns människor.

Jag minns nervositeten inför de första rekryteringarna. Jag minns känslan av att försöka avgöra vem som skulle få en nyckel till mitt liv. Vem skulle fungera när vardagen skulle levas, dag efter dag?

Nybörjarrekryteringar

1994 var personlig assistans fortfarande ny. Många av oss försökte förstå vad reformen faktiskt innebar. Jag arbetade då i ett projekt inom DHR:s Göteborgsavdelning som stöttade personer på väg in i assistansen.

Ganska snart såg jag ett mönster. Många av oss valde assistenter med hjärtat snarare än med huvudet.

Killar ville gärna anställa snygga tjejer. Tjejer valde ofta kompisar eller personer som verkade sociala och lätta att umgås med. Det var egentligen inte så konstigt. Den som skulle anställas skulle komma mycket nära. Ofta närmare än många vänner.

Men efter en tid började verkligheten göra sig påmind.

Många av oss sökte någon vi skulle trivas med. Problemet var bara att personlig assistans inte i första hand handlar om trivsel. Den handlar om ansvar.

Den trevliga personen var inte alltid den bästa assistenten. Kompisen var inte alltid den mest pålitliga medarbetaren. Den som skapade god stämning kanske inte alltid var den som dök upp när väckarklockan ringde en måndagsmorgon.

Vardagen ställde sina egna krav.

Vad gör egentligen en bra assistent?

Jag gick själv lite mot strömmen när jag skulle rekrytera mina första assistenter. De var en kvinna och en man.

Hon var söt, plikttrogen och bestämd. Han var plikttrogen, flexibel och hade gott om livserfarenhet.

I dag minns jag inte särskilt mycket av intervjuerna. Däremot minns jag att båda tog sitt uppdrag på allvar. De förstod att assistans inte främst handlar om att vara trevlig eller social. Det handlar om ansvar. Om att andra människor bygger sin vardag på att du gör det du har lovat att göra.

Personkemi är viktig. Ingen vill tillbringa stora delar av sitt liv tillsammans med människor som man inte trivs med. Men lika viktigt är att förstå yrket och ta uppdraget på allvar.

Det finns också en annan balansgång som många funderar över inför en intervju. Hur mycket ska man egentligen berätta om sig själv?

Personlig assistans innebär att någon kommer nära ens vardag, vanor och privatliv. Samtidigt behöver man inte lämna ut hela sitt liv vid första mötet. För mig handlar det om att ge en realistisk bild av uppdraget, men låta förtroendet växa fram steg för steg. Alla relationer behöver inte börja med att alla kort ligger på bordet.

Den insikten har följt mig genom åren.

Nyligen skrev jag om att välja eller byta assistansbolag, men valet av assistenter är ännu viktigare.

Ett assistansföretag träffar du då och då. Dina assistenter möter du varje dag. Det är de som finns där när allt fungerar som det ska, men också när planeringen spricker, bussen inte kommer eller livet plötsligt blir mer komplicerat än man hade tänkt sig.

En process som tar tid

Därför är rekrytering så viktigt.

Samtidigt tror jag att många underskattar att rekrytering är en process. Först behöver man fundera över vilken person man söker. Sedan ska kandidater hittas, intervjuer genomföras och introduktionen fungera. Därefter behöver samarbetet få tid att växa fram.

Men det verkliga svaret kommer först senare.

Det kommer i vardagen.

Det kommer en regnig novembermorgon när något oväntat händer och någon behöver ställa upp. Det kommer när månader har blivit år och man vet att man kan lita på varandra.

För den bästa assistenten är sällan den mest imponerande personen i rummet. Ofta är det den person som gör jobbet ordentligt, håller vad den lovar och skapar trygghet utan att göra något större väsen av sig.

Vad är viktigt när man rekryterar

När man sitter vid ett rekryteringsbord är det lätt att fokusera på intervjufrågor, CV:n och referenser. Men ytterst handlar rekrytering om något mycket enklare.

Du letar efter någon som ska få en nyckel till ditt liv.

Efter mer än trettio år med personlig assistans har jag lärt mig att den nyckeln sällan ska ges till den mest imponerande personen i rummet.

Den ska ges till den person som går att lita på, även en regnig novembermorgon när ingen annan ser.

Ladda ner:

📝 Rekryteringschecklista för personliga assistenter (xdoc)

📝 Frågor och stöd för anställningsintervjuer av personliga assistenter (docx) 

AI verktyg
Jag har använt AI för redigering och korrektur av denna text. Eventuella bilder har tagits fram med stöd av AI-baserade verktyg. Jag ansvarar för textens innehåll.